на главную страницу Библиотека Автограда
Отчет 2010

3. РАБОТА С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ

3.1. Направления работы с пользователями

3.1.1. Справочно-библиографическое обслуживание

Справочно-библиографическое обслуживание пользователей МУК «Библиотека Автограда» строится на основе подготовленных информационно-библиографических ресурсов с комплексным использованием, как современных информационных технологий, так и традиционных.  Единая  информационная сеть обеспечивает использование созданных информационно-библиографических ресурсов всеми подразделениями, включенными в единую сеть. Ведение традиционных каталогов и картотек (распечатка и дублирование карточек) ведется с использованием АСУ библиотеки.

Информационно-библиографические ресурсы библиотеки.

Ведущую роль в подготовке информационно-библиографических ресурсов библиотеки играют два специализированных подразделения библиотеки: информационно-библиографический отдел (ИБО) и отдел комплектования и обработки литературы (ОКиО). Ими создается единая библиографическая база данных (ББД) библиотеки, поиск в которой можно осуществлять сразу по всем типам описания.

Электронная ББД: Создано записей
в 2010 году
Количество записей
в базе
Аналитическое описание периодики 6471 110839
Аудио-видео материалы 49 2724
Книги 3924 78903
Ретроввод 4984 34372
Нормативный акт в периодике 727 12475
Нотные издания 256 3919
Сер. издание сводное 17 1671
Сер.издание со спецификацией 6311 63678
Составная часть документа 3 4263
Электронные ресурсы 456 1171

В ББД можно вести поиск почти по 150 000 темам. Для этого сотрудниками информационно-библиографического отдела ведется аналитическая обработка книг и периодических издания, поступающих в библиотеку.

За 2010 год обработано 10820 записей аналитического описания. Ключевых слов использовано -  72160. В 2010 году просмотрено и аналитически обработано 5164 экземпляра периодических изданий.

Справочно-информационный центр Справочно-информационный центр

Полнотекстовые базы данных библиотеки.

Полнотекстовые БД информационно-библиографического отдела состоят из СПС «Консультант+», ПБ «Издания по общественным и гуманитарным наукам» (47 журналов в электронной форме) и собственных  баз отдела.

Собственные ПБД ИБО состоят из электронных текстов, интегрированных в ББД библиотеки, где библиографическое описание документа сопровождается текстом, оглавлением (описания книг и журналов), аннотацией.

В настоящее время около 4400 документов аналитики в ББД содержат полный текст документа, около 1500 источников – оглавление, около 6400 – аннотации, большая часть которых заимствована в Интернет, либо отсканирована.

У нас создана собственная Электронная библиотека оцифрованных документов, отсутствующих в фондах библиотеки (159 источников). В ее состав входят книги, статьи, тематические подборки статей и диссертации по актуальным вопросам.

За 2010 год внесено в ББД 1966 текстов статей, 175 оглавлений и 790 аннотаций, 2 электронных документа в Электронную библиотеку.

Справочно-библиографический аппарат на традиционных носителях.

Объем СБА ИБО на 01.01.2011 составляет 186488 карточек, в т. ч.  из них 47,9% составляет систематическая картотека статей, картотека персоналий  -  15%, краеведческий каталог – 6 %.
За 2010 год отредактировано 2 раздела  СБА, изъято 360 карточек.
Проведена замена ветхих разделителей  и карточек (784 ед.) в СБА.
Тиражирование карточек аналитических описаний для СБА филиалов составило 5143 экз.

Справочно-библиографическое обслуживание (СБО)

В 2010 году  в структурных подразделениях библиотеки было выполнено 63225 библиографических справок, в том числе информационно-библиографическим отделом – 7824 (104% плана), количество консультаций для читателей по работе с СБА – 1815.

В отчетном году в ИБО осуществлялось платное информационное и справочное обслуживание. Общий объем платных услуг составил 6644,00 руб. Удельный вес платных справок в ИБО – 4,4%. Пошло уменьшение количества платных справок (в 2009 году удельный вес платных справок составил 9% от общего количества). Платными остались только сложные тематические разыскания с использованием не только ЭК библиотеки, но и различных БД, Интернет-ресурсов.    В 2010 году количество справок и консультаций по сравнению с 2009 годом практически не изменилось. Отдел продолжает работать в стабильном режиме.

Основными пользователями являются студенты и учащиеся (62%). 46% запросов носят тематический характер, 45 % - адресный. В 62% случаев целью запроса является учеба, 20% запросов используются пользователями для работы, 26% - для самообразования.

Библиографические базы данных доступны пользователям как внутри библиотек, так  и он-лайн, через сайт библиотеки. На сайте кроме электронного каталога, в котором отражены все ББД, представлен Каталог новых поступлений и Сводный каталог периодических изданий библиотек Самарской области.

Количество поисковых запросов, зарегистрированных в АБИС  в 2010 году – 98188
Количество найденных источников  - 3525315
Среднее количество источников на  1 запрос – 37

Количество поисковых запросов за 2010 г. по отделам библиотеки

Отдел Кол-во запросов
АДМ 76
АСУ 1878
ИБО 39460
ИНО 8
КЛ 2613
КХ 1534
ОИ 2796
ОКИО 22685
ОЛ 6762
ОМ 432
СКУ 94
Ф1 46
Ф10 742
Ф11 5233
Ф12 115
Ф15 9
Ф17 1090
Ф4 5011
Ф9 301
ХЛ 5303

За 2010 год количество удаленных заказов составило 171,
число удаленных продлений читателями составило 2285, в том числе по отделам книговыдачи:

Отдел К-во удаленных продлений
АСУ 1
КЛ 162
КХ 7
ОИ 82
ОЛ 524
ХЛ 1013
ОМ 7
СКУ 1
Ф10 18
Ф11 313
Ф17 2
Ф4 151
Ф9 4

Операторы Виртуальной справкиСправочно-библиографическая работа с пользователями продолжается и в рамках участия в проекте «Создание и развитие общероссийской Виртуальной справочно-информационной службы публичных библиотек»: «1-я Виртуальная справка». Операторы Виртуальной справки Лебедева Е.В. и Яблокова О.В. ответили в 2010 году на 338 вопросов для 300 удаленных пользователей.

 

 

География запросов: удаленные пользователи ответы
на запрашиваемую информацию
Россия 258 293
Украина 25 25
Беларусь 5 5
Армения 2 5
Молдавия 4 4
Казахстан 3 3
Китай 1 1
Израиль 1 1
Чехия 1 1
     
Информационное обслуживание

Всего абонентов 125
Индивидуальные 96
Коллективные 29

В информационном обслуживании пользователей использовались преимущественно  электронные ресурсы библиотеки: ЭК, ББД, полнотекстовые базы данных, Интернет, электронная почта.

В 2010 году ежемесячно издавались тематические информационные списки:
«ВАЗ. Автоград»,
«Новые нормативные акты»,
«Руководителю и организатору производства»,
«Управление персоналом»,
«Корпоративная культура»,
«Новая медицинская литература, поступившая в библиотеку»,
«Новое в периодике»,
«Новые поступления».

Всего за 2010 год подготовлен 81 выпуск.
Количество представленных источников в них – 8907.

Создание библиографической продукции

В 2010 г. по заявкам различных отделов и филиалов библиотеки сотрудниками ИБО были подготовлены и изданы тематические библиографические списки по различным направлениям (28 выпусков).

Обложка CD «Военные годы Самарского Поволжья»В том числе:

«Календарь знаменательных дат на 2011 г.».
«История советских репрессий», «65 лучших книг о Великой Отечественной войне» и т. д.
Списки к юбилейным датам выдающихся людей – «Н. Рубцов», «А. Блок» и т. д.
Списки краеведческого характера (в т. ч. «Жизнь и деятельность В. Н. Татищева», «День рождения АВТОВАЗА»)

В 2010 г. совместно с Залом краеведческой литературы был подготовлен и выпущен указатель «Военные годы Самарского Поволжья» (137 источников).

 

Предыдущая страница          Содержание          Следующая страница

О библиотеке
Подразделения библиотеки
Проекты
Программы
Отчёты
Координация библиотек
Партнеры
Пресса
Гостевая книга
Фотогалерея
Библиотека на карте города

Подписка через Subscribe.Ru
на нашу почтовую рассылку
Новости библиотеки
Новые поступления в библиотеку

Ошибка в тексте?
Выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Система Orphus

© "Библиотека Автограда".
Самарская область, г. Тольятти, Юбилейная, 8
Телефон 35-95-83, 35-60-11, E-mail: lib@ba.tgl.ru